Polityka Zwrotów

W Techvix.pl staramy się zapewnić pełną satysfakcję naszych Klientów. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy prostą politykę zwrotów i reklamacji. Proszę zapoznać się z poniższymi szczegółami, aby zrozumieć nasz proces.


1. Kwalifikowalność do Zwrotów i Reklamacji

Możesz ubiegać się o zwrot lub reklamację pod następującymi warunkami:

  • Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

  • Wniosek o zwrot musi zostać złożony w ciągu 14 dni od daty dostawy.

  • Niektóre produkty, takie jak oprogramowanie, produkty do pobrania oraz produkty łatwo psujące się, nie podlegają zwrotowi.

  • Produkty oznaczone jako „final sale” lub karty podarunkowe nie kwalifikują się do zwrotu.

2. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z nami – Wyślij e-mail na adres kontakt@techvix.pl lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, podając szczegóły zamówienia.

  2. Autoryzacja zwrotu – Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres do wysyłki.

  3. Wysyłka zwrotu – Odeślij produkt, korzystając z usługi wysyłki, którą można śledzić. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.

  4. Przetwarzanie zwrotu – Po otrzymaniu produktu i jego sprawdzeniu, dokonamy zwrotu środków w ciągu 5-10 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności.

3. Wymiany

  • Jeżeli otrzymasz wadliwy lub błędny produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.

  • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zorganizujemy wymianę towaru bez dodatkowych kosztów.

4. Opóźnione lub brakujące Zwroty

  Jeśli nie otrzymałeś zwrotu, prosimy najpierw sprawdzić swój rachunek bankowy lub kontaktować się z dostawcą płatności.

  Następnie skontaktuj się z nami pod adresem email: kontakt@techvix.pl. Jeśli minęło już kilka dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, a nadal go nie otrzymałeś, postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

5. Anulowanie zamówienia

  • Zamówienia można anulować w ciągu 24 godziny od zakupu, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze wysłane.

  • Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.

6. Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:

📧 Email: kontakt@techvix.pl
🌍 Strona internetowa: www.techvix.pl

Dziękujemy za zakupy w Techvix.pl Doceniamy Twoje zaufanie!